Política de Envío – Pureveen

Operador logístico

Los envíos de Pureveen se realizan a través de Andreani y Envialo, garantizando trazabilidad y cobertura en todo el territorio argentino. Para zonas del Gran Buenos Aires, ofrecemos también la opción de envío Flex el mismo día.

Preparación y despacho

Una vez acreditado el pago, tu pedido es preparado y despachado dentro de las 72 horas hábiles siguientes. Los despachos se realizan de lunes a viernes en días hábiles.

Tiempo de entrega

A partir del despacho, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles, según la localidad de destino y la operatoria del transportista en tu zona.

Seguimiento de tu pedido

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás automáticamente un correo electrónico con tu código de seguimiento en la dirección con la que realizaste la compra. Con ese código podés monitorear el estado de tu envío en tiempo real desde el sitio del transportista correspondiente.

📦 Visitas de entrega e intentos fallidos

Cada envío incluye dos (2) visitas a tu domicilio por parte del transportista. Te pedimos que sigas el estado de tu pedido con el código de seguimiento y estés atento/a a la llegada del envío para evitar demoras.

Si el transportista no logra concretar la entrega tras las dos visitas por ausencia en el domicilio:

• El próximo intento de reenvío tendrá un costo del 50% a cargo del cliente ($4.000).
• Si el problema vuelve a ocurrir, el costo total del envío quedará a cargo del cliente.

📍 Dirección incorrecta o incompleta

Si el envío no puede concretarse por haber ingresado una dirección errónea o incompleta al momento de la compra, aplican las mismas condiciones:

• El próximo intento de reenvío tendrá un costo del 50% a cargo del cliente ($4.000).
• Si el problema vuelve a ocurrir, el costo total del envío quedará a cargo del cliente.

Por eso te recomendamos revisar bien tus datos de envío antes de confirmar la compra.

Consultas

Ante cualquier duda sobre tu pedido, escribinos a atencionalcliente@pureveenarg.com o por WhatsApp al +54 11 3161 8053.